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Bbox

Lenteur ADSL BBOX FIT

J'ai depuis peu une bbox fit adsl, mais comparé à mon ancienne box adsl (SFR) celle ci offre un débit très lent, presque 100 fois plus lent: 2Mps Download 0,4Mps Upload. la page web de Bouygues affiche 300Mps Download et 200Mps Upload. S’agit il d'un problème technique ou d'une offre commerciale où il fallait lire les petites lettres ?

STEPHANE
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Réponses

Émilie
Émilie

Émilie

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Equipe

Bonjour Stéphane,
Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience,
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

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