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Pourquoi mon adresse n'est pas éligible à la fibre alors que mes voisins le sont?

Bonjour,
L'intégralité de notre rue est éligible à la fibre, sauf notre adresse. Notre raccordement fibre est bien installé mais passe par le boitier qui est situé à l'adresse voisine. Il semble que notre logement soit rattaché à cette adresse.
Devons-nous faire une demande d'abonnement en précisant l'adresse voisine ?
D'avance merci.

MARION
MARION

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Réponses

Sabine
Sabine

Sabine

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Equipe

Bonjour Marion,
Bienvenue sur notre Forum d'Assistance!

Comme nous vous l'avons vu ensemble je contacte votre conjoint pour faire le point et vous tiens informée en message privé.
Mes prochains messages vous attendront dans votre boite de réception (ils pourront se cacher dans les éléments indésirables, pensez à les vérifier).

A très vite,

Sabine, Experte Bouygues Telecom

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