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Demande de résiliation annulée, besoin d'une confirmation ?

Bonjour,

J'ai reçu ce jour un mail m'informant que la résiliation de ma ligne avait été annulée.
Est-il possible de me confirmer qu'elle a bien été résiliée via la portabilité ?

Merci d'avance.

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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Réponses

Bonjour Julien,

Navrée de lire que vous nous avez quitté :(
Je vous confirme que la résiliation de votre ligne fait suite à votre demande de portabilité sortante.
Le remboursement de votre forfait pour la période du 30/08 au 01/09 est effectué sur votre facture du 02/09, disponible sur votre Espace Client ( en vous identifiant comme ancien client).
La page suivante vous guidera pour vos prochaines connexions:
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/acces...

Bonne journée,

Sabine, Experte Bouygues Telecom

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