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Pourquoi le service client oublie chaque mois d'imputer un bon de 10€ suite à un problème sur ma facture mobile?

Bonjour,
Depuis le 29 mars, suite à un différend sur une facture de téléphone mobile, je suis en attente de l'imputation d'un avoir de 10€. A chaque facture mensuelle, le bon n'est pas imputé et je suis obligé de joindre le 1064 à chaque édition de facture. Je suis fatigué, usé. Cdt.

PHILIPPE
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