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Renouvellement remises

J arrive à ma date de fin d engagement et je viens d appeler le service client en demandant le renouvellement de mes remises puisqu il est hors de question que je paye plus cher puisqu il me suffit d aller chez un concurrent, et que chez Sfr par exemple mes remises étaient systématiquement renouvellėes..
A ma très grande surprise on vient de me répondre que non on ne pouvait pas me les renouveller...!
Je ne comprends pas, pouvez vous m expliquer comment fonctionne votre programme de fidėlisation Bouygyes ?
Vous souhaitez perdre un client avec 2 lignes mobiles et un forfait Fibre ?

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