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Première facture supérieure au forfait souscrit. Le temps de la portabilité ma ligne était inactive aux jours indiqués.?

Pour le supplément facturé les dates indiquées sont du 24 au 26 août, mais je disposais de la ligne, après activation de la portabilité seulement au 27 août.
Le montant supplémentaire est ridicule mais j'aime les choses carrées.

CHRISTIAN
CHRISTIAN

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Réponses

ELODIE
ELODIE

ELODIE

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Bonjour j'ai exactement le même souci. Et comme vous j'aime mes choses carrées. Je vais suivre ce poste si toutefois vous obtenez une réponse.
Bonne journée

CHRISTIAN
CHRISTIAN

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Bonjour Elodie,
Je suis allé en boutique pour avoir la réponse: en fait la période facturée démarre non pas à la date d'utilisation effective mais à la date de début de contrat. C'est un peu curieux comme cadeau de bienvenue mais ça semblait normal à mon interlocuteur. On paye l'honneur d'être inscrit chez Bouygues, on ne paye pas le service de téléphonie. Le faible surcoût fait en sorte qu'on ne cherche pas plus loin, mais en faisant ceci à tous les abonnés arrivants, la somme accumulée doit être rondelette...

ELODIE
ELODIE

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Merci Christian pour votre réponse. Ils sont bien tous à mettre dans le même panier décidément...

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