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Comment rendre ma box télé sans bon de retrour?

J'ai reçu ma nouvelle box télé suite au passage à la fibre. Je dois renvoyer mon ancienne box mais je n'ai pas de bordereau d'envoi.

SYLVIE
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Réponses

ANNE
ANNE

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Il faut aller en boutique c est plus simple.

Lisa
Lisa

Lisa

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Equipe

Bonjour Sylvie,

Je suis Lisa, Je vais vous renseigner.

Ne renvoyez rien tant que la fibre ne fonctionne pas.

Il va falloir attendre votre RDV le 03/09, une fois que celui-ci sera passé, vous recevez des relances pour le matériel.

Le mail concerne la restitution du matériel suite à une résiliation, mais la démarche reste identique suite à un changement d'offre : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/resil...

Je vous souhaite une belle journée.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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