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Carte SIM non reconnue dans téléphone débloqué, que faire ?

Bonjour, ma carte SIM fonctionne avec mon téléphone actuel, mais quand je l'essaye avec des anciens téléphones qui sont débloqués, elle n'est pas reconnue. Pourtant les téléphones marchent très bien, est-ce possible que le problème vienne de la carte SIM du coup ? Et si non, que faire ?
Merci,
Hugo

HUGO
HUGO

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , tout d'abord avant d'insérer une carte SIM , il faut charger suffisamment le portable , et après faire un redémarrage ( ne pas confondre avec éteindre et rallumer ) .

HUGO
HUGO

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Bonjour, s'agissant d'un ancien téléphone (non tactile), il n'y a pas de fonction redémarrer, pour insérer la carte SIM, je dois enlever la batterie de toute façon, ce qui éteint le téléphone. Et puis sur mon téléphone actuel (smartphone), je n'ai même pas besoin de l'éteindre, il reconnait directement ma carte SIM...

Bonjour Hugo,

Je suis Lisa, je suis ravie de pouvoir vous aider.

Si votre carte Sim n'est pas reconnue sur tous les autres mobiles, cela est étonnant.

Votre téléphones acceptent-ils d'autres cartes SIM?
Pouvez-vous faire le test et nous faire un retour?

Vos mobiles proviennent de quel opérateur?

En attente de vous lire et de pouvoir vous aider.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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