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Double facturation option Cafeyn

Je suis client Bouygues Bbox et mobile B and you: j'ai pris l'option Cafeyn qui est prélevé sur ma CB mais depuis ce mois, j'ai une double facturation: cette option est également facturée sur ma ligne B and you! je ne comprends pas comment cela peut arriver.
Pouvez-vous m'aider à régulariser cette situation? Merci

ALEXANDRE
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