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Bbox

Mes identifiants de connexion bbox ne sont pas reconnus sur ma smart tv. Alors qu'ils sont bien reconnus sur ma tablette

j'ai souscrit à l'offre bbox fibre avec smart tv samsung.
J'ai commandé ma télévision avec mon adresse mail @bbox.fr
J'ai reçu et paramétré la télévision, mon compte samsung est reconnu dans les paramètres. J'ai installé et paramétré Canal plus qui fonctionne parfaitement . En revanche je n'arrive pas à me connecter à. B.TV+ avec mon adresse @bbox.fr
Sur ma tablette surface microsoft j'ai pu me connecter sur l‘application B.TV sans problème .
Merci de me donner la solution.

ALAIN
ALAIN

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Fabiennechris
FABIENNE

Fabiennechris

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Bonjour c'est normal il faut créé un nouveau compte pour que celà fonctionne

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Fabiennechris
FABIENNE

Fabiennechris

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Bonjour c'est normal il faut créé un nouveau compte pour que celà fonctionne

ALAIN
ALAIN

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Merci pour votre réponse. Je n'avais pas compris que le compte Samsung @bbox était différent du compte bouygues @bbox. Avant d'être client Bouygues pour bbox j'étais client Bouygues B and You, et donc mon compte Espace Bouygues était créé et accessible avec une adresse mail différente de @bbox. En devenant client Bouygues Bouygues bbox, il faut utiliser une adresse @bbox.

FAROUK
FAROUK

FAROUK

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J'ai DÉJÀ UN COMPTE BBOX.FR pouquoi créer un autre mail

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