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Envoie d SMS impossible?

bonjour depuis plusieurs jours il m est impossible d envoyer un sms.

je recois les sms sans probleme mais l envoie fini toujours par un echec
la seul facon que je puisse faire pour envoyer un sms est de me mettre en mode avion et d activer les appels wifi.

je possede un galasy S20+ merci d avance

THOMAS
THOMAS

THOMAS

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Thomas, un échange de vive voix avec un expert du service technique est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h. On vous recommande d'appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt. Audrey, conseillère Bouygues Telecom

JOHANNA
JOHANNA

JOHANNA

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Bonjour, et si nous n'avons pas d'autres téléphones à notre disposition, comment faisons-nous pour vous contacter dans ce genre de situation ?

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour, je regrette de ne pas pouvoir traiter votre demande sur ce Forum. Seuls mes collègues du 1064 sont en mesure d’accéder à vos informations et d’analyser votre ligne. Pour les joindre, je vous conseille d’essayer depuis une autre ligne ou depuis un endroit où votre mobile pourra passer des appels.
En comptant sur votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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