Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Comment restituer un cable Ethernet que je n'ai jamais eu? Arnaque à 20€??

Bonjour,
J'ai résilié mon offre 4G box et je suis très embarrassée de voir qu'on nous demande de restituer un câble Ethernet de marque Samsung sans quoi facturation 20 euros !!!!!
Comment peut on réclamer la restitution d'un câble qui n'a jamais été fourni. D'ailleurs je n'en ai jamais utilisé et n'en ai donc pas à mettre dans le colis de restitution !!
Je refuse d'acheter un cable pour le rendre à Bouygues qui ne me l'a jamais fourni.
Je suis très mécontente de ce point qui ne m'est jamais arrivé chez les low cost comme red by Sfr ou Free.
Y a t il un marché parallèle de Bouygues qui récupèrent des cables qui n'ont jamais fourni à leurs clients? 20 euros facturés par client si on ne leur fournit pas. Comment faire pour éviter cette arnaque? Je ne paierai jamais pour quelque chose que je n'ai jamais reçu.

AUDE
AUDE

AUDE

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

EL MAHDI
EL MAHDI

EL MAHDI

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour,
Déposer directement à la boutique

Identifiez-vous pour accéder à votre compte

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler