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Résiliation offre box suite passage fibre

Bonjour,
J ai effectué une demande de changement d offre bbox pour bénéficier d’une offre avec la fibre. Ma nouvelle ligne a été installée et est active. Toutefois, mon ancienne ligne et mon ancienne offre sont toujours actives également. Comment la trisomie pour ne pas payer deux offres simultanément ? Je n ai par ailleurs pas reçu la procédure pour retourner mon ancien matériel..
Cdt

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