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Ma facture

Mon offre bbox a augmenté sans que j'ai un mail m'en informant, est-ce légal ?

Mon offre était de 25.99 euros. Sans raison valable et sans en avoir été informée par mail, bouygues a passé le prélèvement à 30.99 euros.
Je n'ai pas changé de box ni demandé un tel changement.
De plus, ayant demandé ma résiliation le 29 mai, les prélèvements de juin , juillet et août ont été effectués sur mon compte, et cela malgré une discussion avec un conseiller en ligne.
j'ai renvoyé ma box comme cela me l'avait été demandé.

Quel recours ai-je ?

Je vous remercie pour votre réponse.

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