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Bbox

debit de 115mb/s en descendant c est normal en fibre!!??

L'offre que l'on m'a vendu en fibre était de 2gb/s, j'ai contacté avant hier le service client pour un débit AFFICHE sur la bbox ultym de 922MBPS(Mbytes et non mb/s) soit 115mb/s! ou ce trouve le problème! bouygues ce joue de la confusion entre les deux MBPS et mb/s pour faire passer, du moins dans mon cas pour un imbécile! pourquoi n'ai je que 115mb/s pour un forfait avec bbox ultym qui pourrai me permettre d'avoir au moins 500mb/s en descendant mais non! Si vous plait apportez moi une reponse claire et non confuse comme toutes celles que j'ai pu avoir avec les conseillers.

ARNAUD
ARNAUD

ARNAUD

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0
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Réponses

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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3
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points
Equipe

Bonjour, Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience, Nicolas, conseiller Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
4
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points

Bonjour,

l'affichage de la box MBPS correspond bien à Mb/s

petite définition (dispo via Google) :
C'est quoi le Mbps ?
1 Mb/s (ou Mbps ou Mbit/s) : un mégabit par seconde correspond à 1 000 bits passant en une seconde ; 1 Gb/s : un gigabit par seconde correspond à 1 000 mégabits par seconde.

et si vous êtes éloigné de Paris le test serveur depuis la box n'est pas le plus adapté car tout est centralisé sur paris avec une capa limité ce qui donne des résultats souvent bien moindre, j'ai autours entre 650 et 850Mb/s à coté de Nice et sur un test en Ethernet via une carte limité à 1Gb/s je monte à 950Mb/s sur le serveur testdebitinfo de Marseille

cdt

ALEX
ALEX

ALEX

Niveau
1
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points

Car c'est led débits reels de Bouygues, eux donnent des débits max ...cela bien entendu ne reflète pas la réalité, la BOX de chez FREE elle frise les 2 MBS.....descendant...le plus important. Si vous souhaitez une BOX véloce faut opter pour la BOX FREE, offre avec Netflix gratis comme canal et un répétiteur aussi gratuit....a moins de 40€ et durant un an moins cher, je vais clore aussi ma fibre Bouygues

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