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Bbox

ma clef 4G ne fonctionne pas depuis 5 jours

bonjour, on m'a remis une clef 4G en attendant que ma bbox soit en service mais depuis 5 jours elle est dans le rouge et ne fonctionne pas même en la changeant en boutique c'est pareil il y a soit disant un problème 4G Bouygues , je ne peux pas profiter de mes 100go c'est inadmissible pour un bon client .

cordialement

ERIC
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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Eric,

Si vous avez déjà redémarré votre clé 4G et que le souci persiste, commençons par vérifier si une panne identifiée est en cours : https://bytl.fr/MeteoDuReseau

Toutes nos équipes sont mobilisées pour que vous puissiez continuer à profiter de nos services. Nos incidents réseau sont majoritairement résolus dans les 24 heures.

À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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