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Ma facture

Peut-on utiliser une carte prépayée si on est en dépassement de forfait ?

Bonjour,

J'ai un forfait Be&You 2H et je suis exceptionnellement en dépassement de forfait communication mobile. Et la remise à zéro de mon forfait ne se fera pas avant le début du mois prochain.
J'aurai donc aimé savoir si je pouvais utiliser des options ou des cartes prépayées utilisables avec mon forfait et qui me permettraient de continuer à téléphoner sans être en dépassement de forfait.

Je vous remercie.
Cordialement.

YASSINE
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Réponses

Bonjour Yassine,

Je suis Corinne , ravie de vous venir en aide sur notre Forum.

Il ne sera pas possible d'utiliser de cartes prépayées, n'y de recharges la seule possibilité est de modifier votre forfait pour votre prochaine remise à zéro.

Nous ne proposons des options que pour la consommation data.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Corinne, Experte Bouygues Telecom

YASSINE
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Bonjour Corinne,
Je vous remercie pour votre réponse.

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