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Bbox

Chaines et VO sur BBox Ultym ?

Bonjour, nous avons la BBox Ultym. On est censé avoir au moins 180 chaines, mais il n'y a qu'environ la moitié qui s'affiche dans "Programme TV". Comment voir le reste ?
J'ai également mis mes préférences de langues en VO sous-titré, mais tous les programmes sont néanmoins en VF, dont certains où je sais qu'ils sont dispos en VO. Comment faire pour que les réglages soient pris en compte ?

CAMILLA
CAMILLA

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Camille,
Mille excuses pour cet incident. Avez-vous essayé ce diagnostic ? https://bytl.fr/DiagBbox
Votre Assistant Bbox (disponible 7j/7) vous accompagne dans 100% des cas vers une solution adaptée et personnalisée. Une fois terminé et si besoin, une mise en relation avec un spécialiste ou Internet Garanti (recharge sur votre ligne mobile si vous êtes client mobile ou une Clé 4G si vous êtes uniquement client box) vous sera proposée.
Petit conseil : nous vous recommandons d’être connecté en 4G avec votre téléphone mobile et d’être à proximité de vos équipements, des manipulations seront sûrement nécessaires durant le diagnostic
Merci pour votre patience, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Bonjour,

votre box TV est bien branchée en ethernet à la box ?

Effectuer une recherche de chaine depuis les paramètres à nouveau il doit vous trouver autours de 400 chaines.

SI ce n'est pas le cas effectuer le diag comme l'indique Juliette

Concernant les ST ce n'est pas disponible pour tous les programmes ce sont les chaines qui envoient les pistes différentes en général c'est plutot présent sur les chaines de la TNT aux grandes heures d'écoute.

cdt

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