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Réseau mobile

Pourquoi le forfait que je viens de souscrire ne correspond pas à ce que j'ai demandé ?

J'ai souscrit une offre à 9.99e ou je devait avoir 100go d'Internet. Aujourd'hui, premier jour où l'offre est mise en place je me rend compte que c'est passé à 100mo ?? Je suis certaine de pas m'être trompé car j'ai vérifié 10x avant de valider justement pour éviter ça.
Maintenant j'ai donc voulu rechanger le forfait et je ne peux pas car "Erreur technique"
Je suis sensée faire comment? J'ai besoin d'Internet et sans délais ni supplément de hors forfait?

CHRISTIANE
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Charlène
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Equipe

Bonjour Christiane,

Je suis là pour vous aider, je vois que vous avez eu notre service client le 09/08, tout est bon de votre côté?

Je reste disponible.

Charlène , Conseillère Bouygues Telecom
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