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Réseau mobile

Carte SIM non détectée à l’étranger

Bonjour,

Je suis en Italie depuis hier et impossible d’avoir accès à mon numéro. Ma SIM est indétectable depuis que j’ai atterri ça m’affiche « aucun service ». Je ne comprends pas je suis dans l’UE et une dame qui était à cotée de moi dans l’avion est chez Bouygues aussi et sa SIM fonctionnait une fois qu’on avait atterri. Je ne rencontre jamais ce problème en France j’ai toujours du réseau ma SIM fonctionne toujours mais là depuis que j’ai atterri en Italie elle ne fonctionne pas c’est un enfer. J’ai éteint et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises. Pouvez-vous m’aider? Je ne sais pas comment faire je ne peux pas appeler bouygues comme ma SIM ne fonctionne pas.

Merci.

ANISSA
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour Anissa,
Pour vos séjours à l’étranger, vous pourriez bien avoir besoin de ça :

Dernière astuce : c’est toujours mieux d’activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi que de composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Si vous avez d’autres questions, la Communauté Bouygues telecom sera ravie de vous apporter ses lumières :-)
Il ne nous reste qu’à vous souhaiter un bon séjour !
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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