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frais de résiliation exorbitant !!??

Bonjour,
j'aimerai savoir pourquoi alors qu'on m'avait annoncé 20€ de frais de résiliation,
je me retrouve avec une facture de 75€ !!
sans que personne ne m'est rien dit !!

Vous êtes vraiment les pires !!
Vous aviez déjà menti sur la qualité du réseau totalement infame !!
Et maintenant vous mentez sur les frais de résiliations..
Y a-t-il une seul chose que vos centres d'appels bien caché dans les pays du Maghreb savent dire de vrai ??

Clairement, il est hors de question que je paie des frais aussi élevé !! c'est plus du DOUBLE DU PRIX de mon forfait "SANS ENGAGEMENT" !!

Alors expliquez moi !!!!!!!!!

FLORENT
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Anonyme
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Bonjour,
Par ce lien, vous pouvez calculer vos frais de résiliation :
https://www.bouyguestelecom.fr/estimer-ses-frais-de-resil...

FLORENT
FLORENT

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Justement...
via ce lien pour une box 4G => 19,00€

alors ils sortent d'ou les 75€ ??

Bonjour Florent,

Je suis là pour répondre à vos interrogations.

Cette facture, il s'agit de la facture de non-restitution d'équipement.
Un e-mail vous a été envoyé en date du 22/07, en effet jusqu'à ce jour, nous n'avons pas réceptionné notre matériel.
Je vous communique l'adresse où retourner nos équipements, si vous souhaitez y remédier :
CORDON ELECTRONICS BATIMENT A6 - OUEST ACTIVITE HUB BYT 11 rue du Nouette ZI de Quevert 22103 DINAN.
Toute l'équipe de Bouygues Telecom reste à votre écoute,

Visanna, Experte Bouygues Telecom

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