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Ma facture

Non remboursement des frais de restitution Galet 4g

Bonjour,

Lorsque vous avez installé la fibre, à 4 reprises elle a été coupé. En pleine pandémie, plus de 8 techniciens étaient venus chez moi en quelques jours. En attendant, Bouygues m’a prêté un galet 4g car plus internet et télétravail oblige. Les boutiques étaient fermées (covid again). J’ai donc du payer les frais de bon restitution, J’ai restitué le galet en retard quelques semaine plus tard.
Aujourd’hui, j’apprends que je ne serai pas remboursé alors que j’ai restitué. Merci de prendre charge ce dossier, car si je ne suis remboursé je résilie toutes mes lignes internet et mobile (4) et également celle de ma famille (une dizaine) pour allez chez Orange ou SFR. Merci d’avance. Fabien

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