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Internet garanti ?

Bonjour,
Depuis notre emménagement début juin ma compagne et moi nous sommes en internet garanti (clé 4g et enveloppe internet mobile). Le problème n'étant toujours pas solutionné à ce jour et nos enveloppes internet mobile se terminant ce jour, nous souhaiterions savoir s'il était possible d'en avoir une nouvelle.
Merci d'avance

Bien cordialement

BENJAMIN
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Réponses

VIANNEY
VIANNEY

VIANNEY

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Bonsoir

Mon pauvre Monsieur vous n'êtes pas au bout de vos peines je le crains !!!
Je suis client Bouygues Télécom ET collaborateur du même groupe depuis plus de 10 ans.
Je viens de déménager et depuis mon WiFi fait yoyo entre 25 et 150 Mbps (avec quelques pics acceptables mais occultés par de nombreuses coupures !!!)
Je me bat avec le 1064 depuis 1 semaine, j'ai changé ma box, je cours partout pour chercher des solutions... mais eux ... s'en foutent !!! A part m'appeler tous les jours pour brasser de l'air, rien ...
Comme vous j'ai accès à internet garanti mais j'ai appris ce soir qu'ils m'ont facturé le non retour de la clé 4g ...
Le sketch ...
Si un responsable traîne ses bottes sur ce post il serait bienvenu que je sois rappelé illico presto pour trouver des solutions parceque chez Bouygues on m'a appris que tout se joue par courrier recommandé mais ça ne fini jamais bien !

Bon courage à vous Benjamin, tenez nous au courant de vos péripéties !

V.*****

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