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Bbox Miami

Pourquoi Eurosport 4k chaîne 057 le son est-il coupé alors que j'ai avec la fibre?

Pourquoi sur la chaîne Eurosport 4k (chaîne 057) le son est-il coupé ? alors que de surcroît j'ai la fibre.
J'ai le bonus eurosport avec la box Miami.
L'image est magnifique, mais le son se coupe toutes les 3 secondes. Impossible de regarder cette chaîne c'est désagréable !

MANON
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Réponses

Émilie
Émilie

Émilie

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Equipe

Bonjour Manon,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

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