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Ma commande

Réexpédition carte SIM accidentelle

Bonsoir, j'ai passé commande le 2 août d'une carte SIM avec un forfait. La carte SIM a été expédié mais je ne l'ai pas encore reçu. J'ai voulu suivre ma commande sur l'espace client mais j'ai accidentellement fait la demande d'une réexpédition de ma carte SIM. Est-ce qu'il est possible d'annuler cette réexpédition? Si ce n'est pas possible et que je reçois finalement 2 carte SIM, laquelle devrais-je utiliser? Et que faire de la carte SIM restante?

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Je viens de recevoir ma carte SIM ce matin, il semblerait que je sois dans le même cas qu'un autre utilisateur du forum. J'ai contacté le service client mais la conseillère que j'ai reçu n'a pas semblé comprendre la situation. Je vous le redemande alors, est-il possible d'annuler la réexpédition de la carte SIM? sachant que je ne peux pas activer ma ligne car la nouvelle carte SIM est en cours de préparation.

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