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autre rendez-vous?

Bonjour,

Je voudrais prendre un autre rendez-vous pour l'installation de la fibre en utilisant les lignes téléphoniques car nous ne pouvons pas faire passer la fibre sur les murs. Lors du premier rendez-vous, le technicien a dit que je n'avais pas de fil rouge et que je devais faire venir quelqu'un pour récupérer le fil rouge. Il y a deux jours j'ai fait venir quelqu'un pour voir le problème. Le fil rouge est là mais le revêtement plastique a été arraché. J'ai appelé pour un autre rendez-vous mais je n'y arrive pas. Quelqu'un peut-il me dire comment obtenir un rendez-vous? Merci de votre aide.

Cordialement,
Robert H

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