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Services mobiles et applications

Carte prépayée - appel/SMS sortant en roaming EU ne fonctionne pas

Bonjour,

J’ai une carte prépayée avec la 20EUR XL Recharge et maintenant je suis en Pologne, mais il est impossible pour moi d’envoyé un SMS ou téléphoner. Est-ce normal? J'ai pensé que la carte prépayée fait en roaming dans EU.

Je suis dessole pur mon français simple. Je suis un étranger.

Cordialement,

Mikolaj

MIKOLAJ ADAM
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Gwladys
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Equipe

Bonjour Mikolaj,
Pour vos séjours à l’étranger, vous pourriez bien avoir besoin de ça :

Dernière astuce : c’est toujours mieux d’activer/désactiver les données en itinérance dans les paramètres de votre smartphone pour l’internet mobile, ainsi que de composer le numéro de vos correspondants au format international pour vos appels.

Si vous avez d’autres questions, la Communauté Bouygues telecom sera ravie de vous apporter ses lumières :-)
Il ne nous reste qu’à vous souhaiter un bon séjour !
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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