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Mon téléphone

renouvellement de mobile sur Internet,le téléphone ne me convient pas. Si je me rétracte, puis-je commander un autre?

J'ai commandé un mi11i dans le cadre d'un renouvellement de mobile au bout d'un an de forfait. Hors a la réception et après quelques jours d'utilisation je me rends compte que ce n'est pas ce que j'attendais, du coup je change d'avis, j'ai le droit de me rétracter en sachant que j'ai fait le renouvellement sur internet, je voulais savoir si je me rétracte est-ce que je peux de nouveau recommandé un autre téléphone adapté à mes attentes ? Merci pour votre réponse
CDT

SÉGOLÈNE
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Réponses

Visanna
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Equipe

Bonjour Ségolène,

Bienvenue sur notre forum, je suis là pour vous.
Après analyse de votre dossier, je constate que vous avez déjà contacté nos services pour ce sujet.
Je vous invite à revenir auprès de nous si nécessaire.
Passez une belle semaine,

Visanna, Experte Bouygues Telecom

SÉGOLÈNE
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Bonjour oui, vu que je tarder à avoir une réponse ici, et comme la rétractation a un temps limité j'ai téléphoné au service client ce matin. Merci de votre attention

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