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je ne peux plus emettre d'appel. Comment obtenir mon rio?

Depuis ce matin je ne peux plus emmetre ni recevoir d'appel. je souhaiterai obtenir mon rio pour changer d'opérateur. Comment faire?

MELANIE
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MELANIE
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J' ai déjà éteins et rallumer le portable, j' ai également ré initialisé les paramètres de réseau du téléphone.
Ce que je ne comprends pas c est pourquoi jpeux envoyer et recevoir des SMS mais pas d appel.

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