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Pourquoi le montant du remboursement des frais de résiliation n'est pas correct?

Bonjour,

Nous avons demandés un remboursement des frais de résiliation de notre ancien opérateur: Orange.
Je vous ai envoyé par courier les documents en question (parce que je n'ai pas réussi de les télécharger).

Le montant des frais de résiliation étaient € 50,--. Mais nous n'avons reçu que € 5,-- donc je pense qu'il y a eu une erreur.

Comment procéder maintenant?

Bert Mussig

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

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Bonjour

normalement sur le suivi vous avez un numéro à contacter si besoin de réclamation :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/prese...
au 01 70 56 59 18, du lundi au samedi de 8h à 20h pour tout renseignement

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