Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

desactiver l'option BTV qui fait partie de mes bonus. Comment faire ?

Dans mon forfait j'ai droit à des bonus et notemment BTV, mais j'ai recu un sms qui me dit que je vais etre facturé 3E/mois.
Je n'arrive pas à desactiver cette option que je n'ai jamais utilisé.
Pouvez vous m'aider ? car je ne veux pas payer pour une option que je n'utilise jamais.

CORINNE
CORINNE

CORINNE

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour , je vous adresse ce lien qui vous aidera : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/sousc...

CORINNE
CORINNE

CORINNE

Niveau
0
22 / 100
points

Le probleme c'est que je n'ai pas la possibilité de desactiver cette option car il n'y a écris resilier nulle part ! c'est une option sur mon forfait téléphone.

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Corinne , est-ce une application avec son icône sur votre écran ? Dans ce cas vous la désinstallez .

CORINNE
CORINNE

CORINNE

Niveau
0
22 / 100
points

Sur mon telephone elle n'est pas installé mais elle figure sur mes option dans mon compte client et c'est la que je n'arrive pas à la desactiver

Belline
GUY

Belline

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour , dans votre espace client sur votre PC , avez vous essayé de résilier cette option , comme le précise mon lien ?

Identifiez-vous

pour accéder à votre compte

--- Placeholder

--- Placeholder

--- Placeholder checkbox

--- Placeholder


Mot de passe oublié




Logo Bouygues Telecom

Mon Espace Client à portée de main !


Je saisis mon numéro pour recevoir par SMS un lien de téléchargement de l’application.

Annuler