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Résiliation BBox : Réception QR code mais aucun bordereau sur le carton ?

Nous avons reçu le QR code de retour mais est-ce normal qu'il n'y ait aucun bordereau sur le carton ? Comment le suivi peut être effectué avant l'arrivée sur site ?

MARTIN
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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Martin
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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