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Bbox

On me presse pour changer le boitier blanc de ma bbox. Je ne suis pas sur Dijon actuellement. Comment prendre rv?

Avec insistance, vous revenez vers moi pour que j'exécute le changement du boitier blanc de de ma bbox. Or je ne sais pas quand je serai de retour sur Dijon dans les semaines à venir. Y aura-t-il un moyen de prendre rv lorsque j'aurai connaissance de ma presence sur place, là où est le matériel à échanger?

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

CEDRIC
CEDRIC

CEDRIC

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J’ai reçu aussi ce message depuis début juillet. Et depuis cet après midi le boîtier fibre clignote rouge , j’espère que ce n’est pas à cause de cela

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour Cédric
Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi Juliette, conseillère Bouygues Telecom

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