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Ma facture

je veux d'urgence être appeler , comment faire??

Je souhaite être rappelée par un conseiller immédiatement, mais le service ne fonctionne pas.
Lorsqu'on appelle le service clients on est redirigé vers le site, toujours pas de conseiller en ligne.
Y a t'il une solution ?

CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

CHRISTOPHER

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Émilie
Émilie

Émilie

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Equipe

Bonjour Christopher, vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Comment puis-je vous aider ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-)
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

13 votants

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Autres réponses

Émilie
Émilie

Émilie

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Bonjour Christopher, vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Comment puis-je vous aider ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-)
Émilie, conseillère Bouygues Telecom

CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

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j'ai besoin d'être rappeler car je n'arrive pas a joindre le service client qui me raccroche au nez tout le temps

Bonjour Christopher,

Je suis Sabine, ravie de vous venir en aide :)
J'ai besoin d'en savoir plus sur votre demande pour m'assurer de la prise en charge par le bon interlocuteur.
Je vous propose de poursuivre notre échange en message privé, cela vous permettra de me communiquer le n° de la ligne concernée ainsi que l'objet de votre demande.

Mon message vous attend dans votre boite de réception (pensez à vérifier les éléments indésirables).

A tout de suite !
Sabine, Experte Bouygues Telecom

ANTHONY
ANTHONY

ANTHONY

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Impossible de joindre le service client et par message plus de reponse de la part du conseiller ,doncon fait comment la ?

Lucas
Lucas

Lucas

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Bonjour, vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Comment puis-je vous aider ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-) Lucas, conseiller Bouygues Telecom

LYNDA
LYNDA

LYNDA

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bjr je vue qan m'appel svp

LYNDA
LYNDA

LYNDA

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Bjr applez moi au **********

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Lynda, vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Comment puis-je vous aider ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-) Audrey, conseillère Bouygues Telecom

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

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Bonjour, idem, j'ai un souci de paiement de facture urgent à régler et impossible de contacter qui que ce soit

Cedric
Cedric

Cedric

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Bonjour Nathalie,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée le 31/07/2021 sur un autre canal et vous souhaite une agréable journée.

Cédric, Expert Bouygues Telecom

GHISLAINE
GHISLAINE

GHISLAINE

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Bonjour j'ai reçu la facture à payer je sais que je vous dois de l'argent mais je ne peux pas vous d'un seul coup mais je peux payer en plusieurs fois je demande a entre rappelé car je n peu pas appel merci j'attends de vos nouvelles merci beaucoup veuillez agréer mes salutations

GHISLAINE
GHISLAINE

GHISLAINE

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Bonjour j'ai reçu la facture à payer je sais que je vous dois de l'argent mais je ne peux pas vous d'un seul coup mais je peux payer en plusieurs fois j'attends de vos nouvelles merci beaucoup veuillez agréer mes salutations

BOUENI-RAFOU
BOUENI-RAFOU

BOUENI-RAFOU

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Bonsoir je trouve pas l’endroit pour payer ma facture en ligne comment faire slvouplait

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Bonjour, j'ai peut-être la solution ! Commençons par cliquer sur ce lien : https://bytl.fr/PaiementEnLigne
À noter : si votre ligne a été suspendue, vous pourrez de nouveau profiter de vos services, passé un délai minimum de 3h.
Merci de votre confiance, Nicolas, conseiller Bouygues Telecom

HELENE
HELENE

HELENE

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J ai regle mes facture mais je peut toujour pas appele

LENCLUD
LENCLUD

LENCLUD

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bjr , a chaque fois je demande qu'on me rappelle on me racroche.
je voudrais savoir comment faire pour resiliee ma ligne .
mon contrat s 'arrete le 23 aout

SELTANA
SELTANA

SELTANA

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Je veux être appelé par un conseiller Boygues

Cedric
Cedric

Cedric

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Equipe

Bonjour Seltana,

Je vous présente mes excuses pour le délai de réponse et constate que vous avez échangé avec notre service clients depuis votre message.

Nous restons à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Cédric, Expert Bouygues Telecom

ALAIN
ALAIN

ALAIN

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pourquoi me demander de payer ma facture alors que c'est prévu par prélèvement

Jérôme
Jérôme

Jérôme

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Equipe

Bonjour Alain,

Suite à mon appel, nous avons fait le point ensemble :)

Merci de votre accueil, j'ai été ravi d'avoir pu vous aider, je reste bien sur à votre disposition pour vos autres demandes.

Je vous souhaite un très bon après-midi,
Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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