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Ma commande

je n'ai pas fait la commande Bbox Ultym Fibre

Madame monsieur,
J'ai été prévenu messagerie ainsi que par SMS, que pour l’offre Bbox suivante a bien été prise en compte le 21/07/2021.
Bbox Ultym Fibre Internet-TV-Téléphonie|à 38,99 EUR/mois|Engagement de 12 mois|Location Bbox à 3,00 EUR/mois

Remise de 19 euros / mois pendant 12 mois.

Je tiens à signaler que je n'ai jamais commandé quoi que ce soit récemment!
J'attends une réponse de votre part en ce qui concerne ce désagrément!!

MARIE-HELENE
MARIE-HELENE

MARIE-HELENE

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Réponses

Lisa
Lisa

Lisa

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Equipe

Bonjour Marie-Helene,

Je suis Lisa, je vais prendre en charge votre demande.

Il y a bien eu un changement d'offre avec une belle remise commerciale qui vous a été proposée (votre offre Bbox est à 23.99€/mois pendant 1 an) et qui a pris effet le 23/07/21.

Je vais vous contacter afin de faire le point sur votre dossier.

Au plaisir d'échanger par téléphone.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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