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Bbox

Branchement box à pc en passant par une prise murale éthernet

Bonjour,
J'ai récemment acheter une box Bouygues pour mon nouvelle appartement construit cette année, il n'y a donc pas de prise téléphonique type T dans mon logement.

Lorsque j'ai branché la box comme il faut, la WiFi fonctionne woupi ! Sauf que les prises ethernet mural elles ne fonctionnent pas ou ne semble pas activé.
J'ai déjà lu plusieurs topic à ce sujet mais je n'y ai pas compris grand chose. Effectivement ma box est branché via un câble éthernet à une prise murale éthernet.

Cependant mon pc est dans une pièce à côté de l'installation box, il m'est donc impossible de prendre un long câble de 7metres pour pouvoir relier mon pc à la box. Dans ma chambre se trouve une prise murale ethernet sur lequel il est censé être possible de brancher mon pc à la prise murale ethernet et de ce fait y avoir une connexion par câble. Malheureusement impossible de me connecter via les prises murales ethernet. Je n'arrive pas à avoir une connexion par câble. Comment faire ?

Je vous écrit donc après 2 mois sans internet ce petit message à 23heures22 pour un appel à l'aide !
(Bouygues Télécom et les rendez vous qui s'annulent n'ont pas facilité la tâche)
Merci pour votre compréhension, en parallèle je vais contacter Bouygues pour espérer avoir une réponse de leur côté. Merci d'avance ! CORDIALEMENT david

DAVID
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Réponses

Daniella
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Equipe

Bonjour David,
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt. Daniella, conseillère Bouygues Telecom

DAVID
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Bonjour,

Je vais les contacter alors demain matin pour régler cette histoire. Je pense que le technicien qui a branché différents câble n'a pas relier toutes les prises éthernet au modem.

Je vais voir ça merci
Cordialement

David. P

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