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Comment résilier une option payante?

Je souhaite résilier l'option 3€/mois pour 30G Supplémentaire
car je n'ai pas été informé et je souhaite un remboursement

MATTHIEU
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Audrey
Audrey

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Equipe

Bonjour Matthieu,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci pour votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

MATTHIEU
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Comment puis-je résilier l'option payante ? je vois bien l'option dans le lien mais impossible de résilier

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