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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Comment résilier mon option 30go internet mobile que je n’utilise pas ?

Le bouton je renonce à mon avantage et ca ne fonctionne pas

ELODIE
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Audrey
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Equipe

Bonjour Elodie,
Je comprends votre ressenti. Néanmoins, la possibilité de refuser l’évolution n’est disponible que pour certaines offres. Toutes les informations vous ont été envoyées par mail ou courrier, je vous invite donc à vérifier que vos coordonnées sont bien à jour dans votre Espace Client. S’il s’agit d’un enrichissement avec une possibilité de refus, vous pourrez le faire depuis votre Espace Client : https://bytl.fr/EspaceClient
Bouygues Telecom s’engage à offrir la meilleure qualité de service possible. Cette promesse passe par le déploiement continu de ses réseaux, notamment fibre et 4G sur tout le territoire pour permettre à tous ses clients de garder le lien avec leurs proches.
Merci pour votre compréhension, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

ELODIE
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Bonjour, je n’ai pas dit de pas en avoir été informée mais qu’aujourd’hui je veux résilier cette option. Merci de m’indiquer comment procéder.
Cordialement.

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