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Comment demander une portabilité bbox

Bonjours j'ai souscris a une offre Bbox sur le site et finalement je souhaite conserver mon ancien numéro de téléphone fixe un conseiller ma dit que c'étais toujours possible mais sur le site impossible d'effectuer la demande comment faire ?

JONATHAN
JONATHAN

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour et bienvenue chez Bouygues Telecom Jonathan !

Je vous rassure, il n'est pas trop tard
Dès le lendemain de votre souscription et jusqu'à 40 jours après l'activation de votre Bbox vous pouvez faire une demande de portabilité, pour cela :

1. Se munir :

  • Du n° de téléphone à conserver
  • Du RIO (appeler le 3179 depuis la ligne concernée)

2. RDV sur votre suivi d'activation, rubrique "Conserver mon ancien numéro" : https://bytl.fr/SuiviCommande

Nous vous confirmerons par SMS la prise en compte de votre demande et la date de portabilité effective

Merci pour votre confiance, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

JONATHAN
JONATHAN

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oui j'ai déjà essayer via votre suivi d'activation, rubrique conserver mon ancien numéro mais le lien me renvoi sur votre page d'accueil

Valérie
Valérie

Valérie

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Equipe

Bonjour Jonathan,
Je vous rassure, nous pourrons effectuer la demande de portabilité des que votre box sera active.
Merci de nous contacter après l'activation avec votre N° RIO afin que l'on enregistre la demande.
La portabilité sera effective 48h après l'enregistrement.
Merci de votre compréhension et de votre confiance
Bonne journée
Valérie, conseillère Bouygues Telecom
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