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Ma facture

Puis je svp vous demander votre plus grande comprhension et indulgence concernant mon hors forfait ?

Bjr . je suis a letranger. jai achete une carte sim du pays maos le conseiller a oublie de retirer ma carte sim je ne men suis pas rendu comote du coup jai fait un hirs forfait. svp je demans votre plus grande indulgence et comprehension et vous demande svp de ne pas me facture le hirs forfait. merci bcp. je reste fidel a vous.

ABDELHALEM
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Réponses

Meddy
MEDDY

Meddy

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Bonjour Abdelhalem,

Effectivement, c'est embêtant d'avoir ce hors forfait, malheureusement je ne pense pas qu'un remboursement ou une remise sur facture soit possible, celui-ci est compté informatiquement comme consommé.

Lors d'un voyage à l'étranger il est de votre responsabilité de savoir si votre destination est incluse dans votre forfait et de prendre vos précautions.

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