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Bbox Miami

Ou renvoyer ses équipements bbox après résiliation sans bordereau de retour?

Je dois renvoyer mes équipements après avoir résilier mon abonnement.
Je n’ai pas d’informations, ni de bordereau pour les renvoyer

DANIEL
DANIEL

DANIEL

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Réponses

Lucas
Lucas

Lucas

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Equipe

Bonjour Daniel,
Nous regrettons de vous voir partir
Une fois votre résiliation prise en compte, vous recevrez un SMS ou un e-mail sous 48h. C’est lui qui vous donnera la marche à suivre pour télécharger, imprimer votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
On vous explique aussi tout cela plus en détail dans votre Espace Client, rubrique « Activités » : https://bytl.fr/EspaceClient
Vous trouverez également plus d’informations ici. https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Nous espérons vous revoir très bientôt, Lucas, conseiller Bouygues Telecom

DANIEL
DANIEL

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Bonjour merci pour votre retour mais après vérification je n’ai pas reçu de Qr code ni par mail ni par sms. Est il possible que Bouygues me le renvoi?

Nelly
Nelly

Nelly

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Equipe

Bonjour Daniel,

Après vérification, nous n'avons pas à disposition le QR code pour la restitution des équipements, navrée.

Je vous invite à les restituer, soit:

  • par la poste sur notre plateforme "CORDON" (l'adresse vous a été envoyée par SMS le 8 juillet), à vos frais

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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