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Ma facture

Hors forfait sur forfait B&You 20 Mo restreint ?

J'ai un forfait 24/24 20 Mo restreint et j'ai un dépassement de 24€. Comment peut-on me faire payer un dépassement alors que mon forfait est bloqué à 20 Mo !!!!
Je refuse ce dépassement puisque le forfait ne le permet pas ! Comment faire la réclamation

LAURENT
LAURENT

LAURENT

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Laurent,

J'ai tenté de vous joindre et vous ai laissé un message vocal.

Je vous envoie un message privé pour qu'on fasse le point ensemble plus en détails. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le voyez pas apparaître.

A de suite,
Miari, Expert Bouygues Telecom

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