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Comment consulter ma messagerie depuis l'étranger sans code ?

Bonjour,

Il est impossible d'accéder à ma messagerie quand j'appelle le +33 660 660 001. Je suis en Turquie.
Le message qui m'est donné est que je ne peux accéder à ce service tant que je n'ai pas configuré depuis le 660. Et comme je vous l'ai dit, en appelant le 660, ça «décroche» mais je n'entends rien.

Comment consulter ma messagerie ? C'est urgent.

Merci pour votre aide.

Cordialement.

MUSTAFA BURKHAN
MUSTAFA BURKHAN

MUSTAFA BURKHAN

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Réponses

Bonjour Mustafa,

Je suis ravi de vous accueillir sur le Forum, même si j'aurais préféré échanger avec vous dans de meilleures circonstances.

Pour vous répondre, avant de partir en voyage, vous devez personnaliser le code d'accès à votre répondeur depuis le 660 comme l'explique ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/perso...

J'ai tenté de vous joindre par téléphone, sans succès, je vous ai laissé un message vocal sur votre répondeur, au cas ou vous seriez revenu en France depuis votre message. Si vous êtes toujours en Turquie, nous pouvons réinitialiser le code à distance mais nous avons besoin d'échanger par téléphone pour des raisons de sécurité. Donnez-nous vos dispos pour faciliter notre rappel.

Merci de votre compréhension, bonne journée,

Jérome, Conseiller Bouygues Telecom
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