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Changement de forfait Band You

Je suis titulaire d'un forfait B and You Téléphone illimité + 100 Mo
à 7,99€ depuis de nombreuses années (passer de 4,99€ à 599€ puis à 7,99€ depuis quelques mois) les 100 Mo internet m'était inutile puisque je disposais d'un téléphone basique.)

Je viens de m'équiper d'un smartphone (obligation suite à l'authentification forte imposée par les banques) et je voudrais disposer d'un forfait avec 3 ou 5 Go d'internet.

En parcourant les offres proposées sur internet je constate que B and You propose un forfait appels et sms illimités avec 5 Go pour 4,99€ par mois. J'ouvre mon compte pour y souscrire et je m'aperçois que cette offre ne m'est pas proposée. Question : Dois-je résilier mon contrat actuel et changer d'opérateur pour bénéficier d'une offre correspondant à mes besoins ou une transaction est elle possible avec Bouygues. Si une possibilité existe merci de m'éclairer sur la démarche à effectuer.

Merci de vos réponses.

GERARD
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Réponses

Daniella
Daniella

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Equipe

Bonjour, les offres promotionnelles sont disponibles pour tous (clients ou non), en ouverture de ligne uniquement, vous pouvez y souscrire ici : https://bytl.fr/BandYou
Cela signifie que, si votre ligne est déjà chez Bouygues Telecom, vous ne pouvez pas en profiter. En revanche vous pouvez toujours profiter de cette offre pour ouvrir une nouvelle ligne.
Cela peut vous sembler contraignant mais vous avez également bénéficié d’un tarif promotionnel attractif lors de l’ouverture de votre ligne. Enfin, nous proposons régulièrement à nos clients actuels, mobile ou box, des avantages exclusifs pour accompagner au mieux l’évolution des usages.
Merci pour votre compréhension, Daniella, conseillère Bouygues Telecom

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