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facture non conforme à mon utilisation

Bonjour,

"Vos services fournis par des tiers 9,97 11,96TTC"

pourriez-vous nous expliquer ce montant supplémentaire qui ne correspond à aucune demande, ni aucun service demandé de ma part. Je vous remercie
Noelle ******

NOELLE
NOELLE

NOELLE

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0
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Réponses

Lisa
Lisa

Lisa

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4
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points
Equipe

Bonjour Noelle,

Je suis Lisa, je vais vous accompagner pour votre demande.

Vous pouvez depuis votre Espace Client résilier ce type de services et demander un remboursement.

Je vous laisse juste cliquer sur ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/s/article/achat...

Toutes les modalités y sont indiquées.

Il ne me reste plus qu'à vous souhaiter un bon samedi.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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