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Ma commande

Portabilité non effectué pourquoi?

Commande n° 603082223

JIN
JIN

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Réponses

Nicolas
Nicolas

Nicolas

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Equipe

Bonjour Jin,
Vous avez besoin d'aide ? Parfait, je suis là pour ça ! Pourriez-vous me préciser si votre problème concerne votre mobile ou votre Box ?
Aussi, je vous encourage à faire une recherche, votre problème a sûrement déjà été résolu sur ce Forum :-) Nicolas, conseiller Bouygues Telecom

JIN
JIN

JIN

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0
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points

Bonjour, c'est pour mon mobile, je devrais passer de NRJ Mobile à Bouygues, j'ai essayé les méthode dans le forum, mais ça ne marche pas. j'utilise iPhone 7.

Lucas
Lucas

Lucas

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Equipe

Bonjour,
Bonne nouvelle : on va bientôt récupérer votre numéro !
Pour patienter, on vous a fourni un numéro provisoire, vous pouvez donc utiliser sans attendre le réseau Bouygues Telecom
Votre numéro à conserver reste également opérationnel sur la carte SIM de votre ancien opérateur jusqu'au transfert, il faut en moyenne 3 jours ouvrés pour qu'il soit activé sur votre nouvelle carte SIM. Un SMS vous indiquera la date et l'heure de la mise en service chez nous de votre ancien numéro.
Bienvenue chez Bouygues Telecom ! Lucas, conseiller Bouygues Telecom

JIN
JIN

JIN

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Bonjour, Carte reçue dépuis 23/06/21, portabilité toujours pas faite à ce jour!

Bonjour Jin,

Je suis Lisa, je vous souhaite la bienvenue chez Bouygues Telecom.

Je viens de vérifier votre commande, il n y avait pas de demande de portabilité du n°.

Je vous contacte à ce sujet.

Au plaisir d'échanger de vive voix à ce sujet.

Lisa, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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