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Réseau mobile

Suite mise à jour de mon smartphone, je n'ai plus accès à 4G. Comment récupérer la 4G?

Suite à la mise à jour de mon smartphone MI9t pro, je n'ai plus accès à la 4G.
Je peux seulement avoir LTE,3G et 2G.

Quelle est la procédure pour récupérer la 4G

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Audrey
Audrey

Audrey

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Equipe

Bonjour Dominique,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

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