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Option B.tv: le replay est-il decompte des donnees mobiles internet?

J'ai pris l'option B.tv. Le descriptif dit que quand on regarde la tv avec l'appli et l'option la conso n'est pas decompteee des donnees internet. J'ai eu la mauvaise surprise de constate que mon enveloppe s'etait videe... (j'ai regarde une serie en Replay). Que faire?

ANNE
ANNE

ANNE

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0
14 / 100
points
Bonjour Anne,

Je suis ravie de pouvoir pour répondre.
Dans le cadre de l'option payante, les données mobiles ne sont pas décomptées de votre enveloppe Internet mobile pour les programmes en direct.

Or, lorsque vous regardez un programme en replay, votre internet mobile est décomptée.

Si vous avez consommé votre enveloppe data, vous pouvez activer une recharge data pour 1 mois :
500Mo pour 3€
10Go pour 10€
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Pour surfer aussi souvent que vous le souhaitez, je peux également vous proposer nos offres bbox.
Vous pourrez ainsi regarder vos programmes préférés sans vous soucier du temps de connexion.

Qu'en dites-vous ?

Fanny, Experte Bouygues Telecom

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Modifié le 23/07/2021 09:20:23

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Bonjour Anne,

Je suis ravie de pouvoir pour répondre.
Dans le cadre de l'option payante, les données mobiles ne sont pas décomptées de votre enveloppe Internet mobile pour les programmes en direct.

Or, lorsque vous regardez un programme en replay, votre internet mobile est décomptée.

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ANNE
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Merci. Il ne me reste plus qu'a resillier mon option B.tv avant qu'elle ne devienne payante. Quel est le dernier jour ou je puis le faire?

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour Anne, votre forfait se remet à zéro le 20/07/2021 et c'est donc avant cette date que l'option doit être résiliée.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, Conseiller Bouygues Telecom
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