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Ma facture

Pourquoi va t'on me prélever de 10 euros (frais colissimo)

Bonjour,
Je viens de recevoir mes facture et je m'oppose à vous régler de 10 euros supplémentaire pour l'expédition d'une nouvelle télécommande. La mienne ne fonctionnait plus et je n'y suis pour rien. De plus, lorsque j'ai appelé, on ne m'a pas dit qu'il y avait des frais de port à régler.

JOSE
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Réponses

GÉRALDINE
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Equipe

Bonjour José,

je suis navrée pour le désagrément
Malheureusement, l' envoi par colissimo est payant

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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