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Erreur formulaire de remboursement frais de résiliation

Bonjour,
Nouvellement abonné bbox j’ai rempli le formulaire en ligne afin de me faire rembourser les frais de résiliation de mon ancien opérateur.
Les factures sont bien uploader mais au moment de valider cela met une erreur « champ obligatoire » malgré le fait que les factures soient chargées et validées .
Merci pour votre aide.
Cordialement,
Florent

CHARLOTTE
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Réponses

GÉRALDINE
GÉRALDINE

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Equipe

Bonjour Charlotte,

Est ce que vous avez toujours ce message d'erreur ?
Quelle est votre moteur de recherche ?
Cordialement,

Géraldine, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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CHARLOTTE
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Bonjour,
Le problème était sur tous les navigateurs et tous supports (iPhone et pc).
Cependant j’ai pu aujourd’hui le faire sans soucis, cela devait être passager .
Merci pour votre aide
Cordialement,

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